Algemene voorwaarden – Het Kattenhof
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Het Kattenhof. Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken & betaling
Afspraken kunnen mondeling, telefonisch, via WhatsApp of e-mail worden gemaakt en zijn bindend.
Trimbehandelingen worden direct na afloop afgerekend.
Wanneer een behandeling door gedrag of stress van de kat niet volledig kan worden uitgevoerd, wordt minimaal 50% van het tarief in rekening gebracht.
3. Aanleveren en ophalen van de kat
De kat wordt op het afgesproken tijdstip gebracht en opgehaald.
Te laat brengen of ophalen kan invloed hebben op de behandeling of planning.
4. Werkwijze & welzijn
Bij Het Kattenhof wordt katvriendelijk en vachtbesparend gewerkt. De behandeling wordt altijd aangepast aan wat de kat op dat moment aankan.
Het welzijn van de kat staat voorop. Indien voortzetten van de behandeling niet verantwoord is, kan deze worden beëindigd.
5. Aansprakelijkheid
Het Kattenhof werkt zorgvuldig en professioneel.
De eigenaar blijft echter verantwoordelijk voor het gedrag en de gezondheid van de kat.
Het Kattenhof is niet aansprakelijk voor:
• stressreacties of bestaande gezondheidsproblemen
• schade veroorzaakt door het gedrag van de kat
• complicaties die niet te voorzien waren
Eventuele schade dient binnen 48 uur gemeld te worden.
6. Gezondheidsverantwoordelijkheid
De eigenaar dient Het Kattenhof vooraf te informeren over:
• medische aandoeningen
• medicatie
• gedragsproblemen
Bij twijfel over de gezondheid wordt geadviseerd contact op te nemen met de dierenarts.
7. Overmacht
Bij ziekte, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden kan een afspraak worden verplaatst of geannuleerd zonder aansprakelijkheid.
8. Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur, te worden gemeld zodat samen naar een oplossing kan worden gekeken.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.